Reclamos de seguros de Dairyland
Ya sea que tenga un reclamo de auto, motocicleta o vehículo todoterreno, estamos disponibles para ayudarlo.
Si es cliente de Dairyland® inicie sesión en su cuenta para enviar el reclamo en línea. Si respondió no, haga clic en "Report as guest" (Reportar como invitado) o llámenos al 800-334-0090 y un representante de reclamos lo ayudará.
Use los enlaces de abajo para revisar el estado de un reclamo o pago. Los clientes actuales pueden iniciar sesión para acceder a información más específica sobre el reclamo. Para reembolsar un reclamo activo, puede hacer un pago.
El proceso de reclamo
¿Qué puede esperar cuando trabaja con nosotros después de tener un accidente? Le explicaremos el proceso de reclamo, paso a paso.
Qué hacer si tiene un accidente
Deténgase; no se vaya del lugar del accidente.
Vaya a un área segura. Si puede conducir su vehículo, aléjelo del tráfico.
Busque ayuda para cualquier persona lesionada.
Llame a la policía.
Recopile la siguiente información:
Nombres, teléfonos, proveedores de seguros y número de póliza de otros conductores implicados.
Fotografías de su auto y de los demás autos implicados.
A partir de ahí, ya puede presentar su reclamo.
¿No es cliente de Dairyland? Puede reportar su reclamo en línea o llamar al 800-334-0090.
¿Tuvo un accidente de auto con un cliente de Dairyland? Reporte su reclamo como invitado.
Su vehículo es una pérdida total. ¿Y ahora qué?
Si su vehículo tiene daños significativos después de un accidente u otro incidente cubierto, se podría determinar como pérdida total. Pero ¿qué significa eso para usted, para su póliza de seguro y para su economía?
Reclamo de seguro de auto
Obtenga más información sobre cómo presentar y manejar su reclamo de seguro de auto, junto con coberturas útiles que puede agregar a su póliza.
Reclamos de seguro de motocicleta
Si estuvo implicado en un accidente de motocicleta o su motocicleta tiene algún otro tipo de daño, estamos aquí para ayudarlo en todo el proceso de reclamo.
Reclamos de seguro de vehículo todoterreno
Nuestro equipo experto en reclamos está preparado para ayudarlo si su vehículo todoterreno (ATV), vehículo utilitario (UTV), moto de cross o motonieve está implicado en un reclamo.
Herramientas de manejo de reclamos
Estado del reclamo
Revise el estado de un reclamo presentado antes. Deberá tener a mano el número de reclamo y fecha del incidente.
Hacer el pago de un reclamo
Haga rápida y fácilmente un pago de reembolso de un reclamo activo. Para hacer un pago por subrogación, todo lo que necesita es el número de reclamo y su código postal.
Estado del pago
Revise el estado de los pagos relacionados con un reclamo de Dairyland. Deberá tener a mano el número de reclamo y su FEIN.
Comuníquese con nosotros
Si no encuentra lo que busca o tiene problemas para acceder a ello, llámenos y uno de nuestros representantes expertos con gusto lo atenderá.
El equipo de reclamos de Dairyland
Manejamos nuestros reclamos internamente. ¿Por qué? Porque nadie lo hace mejor. Nuestros colaboradores expertos en reclamos están capacitados para ayudarlo y poner a funcionar su cobertura.
Millones de conductores y motociclistas han confiado en nosotros para protegerse y mantenerse tranquilos en momentos de estrés e incertidumbre. Usted también puede confiar en nosotros.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo presento un reclamo ante Dairyland?
Usted puede presentar un reclamo en línea o por teléfono. Para comenzar, necesitará su número de póliza, detalles de lo que ocurrió, y su información de contacto. Una vez que se presente, revisaremos los detalles y le informaremos sobre los próximos pasos, tales como proporcionar documentos, programar una inspección o revisar las opciones de reparación.
¿Vale la pena presentar un reclamo por daños menores?
En muchos casos, sí, especialmente si las reparaciones pueden costar más que su deducible. Incluso en caso de daños menores, presentar un reclamo puede ayudarle a entender su cobertura y decidir sobre los pasos a seguir. Si tiene dudas, comuníquese y le ayudaremos a analizar la situación.
¿Presentar un reclamo afectará la tarifa de mi seguro?
Es posible. Los cambios en las tarifas suelen basarse en factores como el tipo de reclamo, su historial de conducción, y las regulaciones específicas del estado. Si tiene preguntas sobre cómo un reclamo podría afectar su póliza, llame al Servicio al Cliente de Dairyland al 800-334-0090, o hable con su agente de seguros sobre cómo esto podría afectar su situación específica.
¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento de un reclamo de seguro?
Depende de la situación. A veces, los reclamos que implican daños menores y detalles claros pueden resolverse en unos pocos días. Otros, como aquellos que requieren inspecciones, revisiones de terceros o reparaciones, pueden tardarse más tiempo. El proceso está diseñado para ser eficiente, con actualizaciones proporcionadas a lo largo del mismo.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi reclamo?
Si usted ya presentó un reclamo, en cualquier momento puede consultar el progreso de este, en línea o llamando a nuestro equipo de soporte. Nos aseguraremos de que usted tenga acceso a las más recientes actualizaciones a medida que su reclamo avance.
¿Cuánto tiempo puede permanecer abierto un reclamo de seguro?
No hay un plazo establecido; el tiempo que un reclamo permanece abierto depende de lo que se necesite para resolverlo. Algunos reclamos pueden permanecer abiertos por más tiempo debido a los plazos de reparación, los retrasos de documentación, o la coordinación con otras partes. Si usted está esperando los próximos pasos, comuníquese con nosotros en cualquier momento para informarse.
¿Puedo cancelar un reclamo después de haberlo presentado?
Sí. Si decide no continuar con su reclamo, comuníquese con nosotros lo más pronto posible. Un representante puede explicarle cómo funciona el proceso de cancelación, según la situación de su reclamo.
¿Los reclamos anteriores me afectan si cambio de compañía de seguros?
Sí. La mayoría de las compañías de seguros usan el historial de reclamos para evaluar los riesgos, incluyendo los reclamos presentados ante una aseguradora anterior. Si tiene preguntas sobre la presentación de un reclamo ante Dairyland, comuníquese con nosotros para obtener más información.